När du spelar på Svenska Spel Casino i Sverige måste du följa vissa regler för att kunna göra insättningar och uttag

Bonuskodregler och kampanjopt-in-villkor

På Svenska Spel Casino kommer bonuskoder och kampanjer endast att användas om du uppfyller kraven och väljer att använda dem när du ombeds.

Innan någon bonus eller gratissnurr läggs till på ditt konto hjälper detta till att hålla erbjudandena tydliga och se till att du vet vad du godkänner. Om du planerar att sätta in 100 kr eller mer bör du alltid läsa erbjudandesidans specifika villkor innan du tar del av erbjudandet. I olika kampanjer kan kampanjens villkor vara olika, och steget "anmäla sig" är ofta där du bekräftar att du godkänner omsättnings- och tidsgränserna.

Vad bonuskoder gör och när de kan användas: Om en kampanj använder en bonuskod behöver den vanligtvis anges korrekt och under kampanjperioden. Det finns tillfällen då koder inte fungerar för alla på grund av skiftlägesproblem.

En annan sak som kan koppla en kod till en minsta insättning är ett insättningsbelopp. Till exempel, om insättningsbeloppet är mindre än 50 $, kommer koden inte att fungera. Bonuskoder kan också endast användas av vissa typer av spelare, som nya kunder, återkommande kunder eller spelare från Sverige. Systemet kan avvisa koden eller släppa in dig, men inte ge dig bonusen om du inte passar den avsedda behörighetssegmentet. En kod per konto och per kampanj, och koderna kan inte användas på samma insättning. Ett minsta insättningsbelopp, som 100 kr, måste göras innan bonusen kan användas.

En tidsgräns under vilken koden är giltig och inte kan användas igen. Det kanske inte är möjligt för alla att ta del av den, beroende på deras kontostatus, var de bor i Sverige eller andra faktorer. Om du använder en kod och får en bonus men inte får den, se till att du angav koden innan du bekräftade insättningen och att insättningsbeloppet var minst det minsta belopp som krävdes. De flesta gånger fungerar inte kampanjen om din insättning var mindre än 200 kr och mer än 100 £. Viktigt: Du kanske inte kan lägga till koden efter att transaktionen är över om du gör en insättning utan att använda den först. Du kan ha en kort tid att anmäla dig och ange koden för vissa kampanjer, men du bör alltid utgå från att du måste göra dessa saker innan du spelar.

Att klicka på en "Aktivera"-knapp, markera en samtyckesruta eller välja erbjudandet i ditt kontoområde är alla exempel på sätt att "anmäla sig" till en kampanj. Om du klickar på "Jag godkänner" menar du vanligtvis att du godkänner kampanjens villkor och bestämmelser. Dessa kan inkludera omsättningskrav, regler för maximal konvertering och tidsgränser. Att sätta in 50 kr kommer inte alltid automatiskt att utlösa ett erbjudande som behöver godkännas. I de flesta fall måste du först anmäla dig, sedan göra den nödvändiga insättningen och slutligen spela på spel som tillåts enligt kampanjens villkor. Vanliga anmälningsvillkor att titta efter är: aktivering måste göras före insättning, som innan 100 kr sätts in.

Det kan bara finnas en aktiv kampanj åt gången, så du kanske måste avsluta eller avbryta ett aktivt erbjudande för att delta i ett annat. Vissa krav kan behöva uppfyllas för att vara berättigad, till exempel att verifiera ditt konto och uppfylla krav på spelarstatus. Godkännande av regler för spelbidrag som anger hur olika spel räknas mot satsningar. Om du efter att ha valt in dig bestämmer dig för att du inte vill ha kampanjen kan du kanske avbryta den, men det beror på kampanjens regler. Ett aktivt bonusbelopp och eventuella vinster relaterade till bonusen går vanligtvis förlorade när bonusen avbryts. Du bör förvänta dig strängare regler och eventuellt lägre kampanjvärde om du redan har använt en del av bonusen eller börjat satsa.

Kontrollera minsta insättning (till exempel 100 kr), omsättningskravet, utgångsdatumet och eventuella maximala uttags- eller utbetalningsgränser som följer med erbjudandet innan du accepterar det.

Ålders-, identitets- och platskontroller för kontoregistrering

För att öppna ett konto hos Svenska Spel Casino måste du följa strikta regler som syftar till att hålla spelet säkert, lagligt och rättvist. Spelare kan bara registrera sig om deras ålder, identitet och plats kan kontrolleras. Om dessa kontroller misslyckas kan kasinot avvisa eller stänga kontot. Dessa regler gäller när du registrerar dig och kan tillämpas igen senare, särskilt innan du kan ta ut dina vinster eller när din aktivitet utlöser extra säkerhetskontroller.

När du vill ta ut 500 kr eller mer kan korrekta personuppgifter från början hjälpa dig att undvika förseningar. Viktiga saker att kontrollera vid registrering: Du måste vara minst 18 år. Om du inte kan bevisa din ålder eller visa att du inte är tillräckligt gammal kommer ditt konto att blockeras och eventuella väntande uttag, inklusive uttag på 100 kr, kan stoppas tills problemet är löst. För att vara autentisk måste du registrera ditt konto i ditt riktiga namn och med korrekta personuppgifter. Svenska Spel kan be dig visa bevis på att du äger kontot och att uppgifterna du använde vid registreringen stämmer överens med dina officiella dokument.

Platskrav: När du spelar måste du befinna dig på en tillåten plats. Kasinot kan använda tekniska kontroller för att se var du är, och du kanske inte kan komma åt det om du befinner dig utanför det tillåtna området för Sverige eller om din anslutning verkar maskerad eller slumpmässig. Se till att ditt namn, födelsedatum och adress är korrekta och uppdaterade. Ett konto per person – konton som används mer än en gång kan stängas, även om de skapades med olika e-postadresser eller enheter. Endast kontohavaren kan registrera sig, sätta in pengar, spela och ta ut pengar. Ingen annan får använda det.

Du kan bli ombedd att bevisa vem du är och att du har kontroll över din betalningsmetod under en identitetskontroll (KYC). Du kan bli ombedd att lämna in en eller flera av följande, beroende på ditt fall. Ett giltigt statligt utfärdat ID, som pass eller nationellt ID-kort. Adressbevis: ett nyligen utfärdat dokument som visar din adress, som en räkning eller brev från myndighet. Bekräftelse av betalningsmetod är bevis på att insättningsmetoden du använde för att sätta in 100 dollar på ditt konto är din. Bosättning och nationalitet: Ditt svenska medborgarskap innebär inte automatiskt att du är berättigad.

Det som är viktigast är att du uppfyller kasinots bosättnings- och platsregler när du registrerar dig och spelar, och att din identitet kan kontrolleras enligt reglerna. Vanliga orsaker till att verifiering inte fungerar är personuppgifter som inte stämmer, dokument som är för gamla, bilder som inte är tydliga, dokumenttyper som inte stöds eller plats-signaler som inte stämmer överens med var du säger att du bor. För att undvika att dina uttag som uttag på 250 kr hålls uppe, se till att dokumenten du skickar är tydliga och fullständiga och att informationen de innehåller stämmer exakt med ditt konto.

Ansvarsfullt spelande

Ange ditt användarnamn och lösenord för att komma åt Svenska Spel Casino på ett ansvarsfullt sätt. Gå sedan till avsnittet "Ansvarsfullt spelande" för att ställa in gränser för insättningar, förluster och timeout samt hantera dina säkrare spelinställningar.

Inte efter att du har spenderat pengar, utan innan. Det är därför dessa verktyg finns här. De flesta gränser ställs in för en dag, en vecka eller en månad och blir automatiskt en del av ditt spel. När du godkänner dem kommer kasinot att tillämpa dem under alla dina sessioner, så du behöver inte komma ihåg vad du sa varje gång. Det finns tidsgränser, förlustgränser och insättningsgränser. Insättningsgränser begränsar hur mycket du kan lägga till på ditt konto under en viss tidsperiod. Till exempel, om du ställer in en månatlig insättningsgräns på 500 kr kommer kassan inte att låta dig göra fler insättningar efter det, även om du försöker sätta in mindre belopp som 100 kr.

Förlustgränser talar om hur stor nettoförlust du är villig att acceptera under en viss tidsperiod. Det är bättre att inte jaga förluster under längre sessioner om du ställer in en veckoförlustgräns på 300 kr. Timeout är korta pauser som hindrar dig från att spela på kasinot under en viss tid. Om du väljer en 24-timmars timeout kommer du inte att kunna satsa eller sätta in pengar på ditt kasinokonto under den tiden. Detta ger dig tid att börja om utan att behöva stänga ditt konto permanent. Att ställa in gränser för insättningar, som 200 kr per vecka, är bäst för budgetering.

Gränser för förluster, som 150 dollar per dag, är det bästa sättet att hålla risker under kontroll. Avstängningar som 24 timmar eller 7 dagar är bra för att ta en paus när spelet kan bli för svårt. För att ändra dessa inställningar, logga in, gå till avsnittet om ansvarsfullt spelande och välj den typ av gräns du vill använda. Vanligtvis höjs gränser efter en viss tid har passerat, medan gränser sänks omedelbart. Innan du gör din nästa insättning, även om det bara är 50 dollar, om du är i Sverige, bör du ställa in gränser. På detta sätt kommer dina gränser att vara på plats från början.

Betalningsalternativ

Villkor för kreditkort, banköverföring och internetbank

Du kan använda kreditkort, banköverföringar och internetbank för att betala på Svenska Spel Casino för riktiga pengar-spel. De metoder du kan använda beror på din bank och var ditt konto är registrerat i Sverige.

Det är viktigt att använda betalningsmetoder som är kopplade till ditt verifierade casinokonto och i ditt eget namn när du gör insättningar och uttag. Se till att din personliga information stämmer överens med dina bankuppgifter innan du sätter in 100 kr eller begär att ta ut kr. Namn som inte stämmer överens, adresser som är för gamla eller försök att använda ett tredjepartskonto kan leda till att betalningar avvisas eller att fler verifieringsbegäranden skickas. Med ett kreditkort, banköverföring eller internetbank kan du göra en insättning och börja spela direkt. Kort delas endast ut i ditt namn, och Svenska Spel Casino kan göra extra kontroller vid första användningen eller när du börjar använda dem oftare, till exempel efter att ha satt in 300 dollar under en kort tid.

Uttag måste skickas via banköverföring om korttypen och bankens regler tillåter det. Uttag och transaktioner av högre värde görs vanligtvis via banköverföringar. Bearbetningstiderna varierar för varje bank, och uttag kan inte göras förrän standardkontroller är klara. Detta är för att säkerställa att pengarna går till rätt person: om du begär att ta ut 1 000 dollar kan casinot be dig bevisa att du äger bankkontot. Betalningar via internetbank (även kallade bankdirektlösningar) är snabba och säkra. De flesta insättningar sker snabbt, men uttag kan ta längre tid beroende på när banken behandlar överföringen.

För att betalningar ska gå igenom måste du använda en riktig kontologin och godkännandemetod. Om banken upptäcker misstänkt aktivitet eller om kontoinformationen inte stämmer överens med din casinoprofil kan betalningar hållas uppe. Så länge för- och efternamn stavas likadant på både betalningsinstrumenten och casinokontot ägs de av samma person. Du kan inte använda någon annans kort eller bankkonto för att sätta in eller ta ut pengar, även om de ger dig tillåtelse att göra det. Uttag kan gå tillbaka till de ursprungliga finansieringskällorna innan eventuellt återstående saldo skickas till ditt bankkonto om du sätter in med mer än en metod.

För att stoppa bedrägerier och återkrav kan säkerhetskontroller göras vid första uttag (till exempel 250 kr). Vanliga former av verifiering för betalningar inkluderar att bevisa vem du är och att du äger betalningsmetoden. När du sätter in med kreditkort kan du bli ombedd att visa en bild av kortet som döljer alla siffror utom de fyra sista. Vissa banker kan begära bevis på ditt namn och IBAN/kontonummer när du skickar pengar till dem. Detta kan vara en papperskopia eller en skärmdump. Innan du får ta ut 750 kr kan Svenska Spel Casino begära nytt bevis på din svensk eller var du bor om dessa uppgifter ändras. Människor tar återkrav och återföringar på kortinsättningar på stort allvar.

Om en kortbetalning avbryts efter att du satt in 200 kr kan ditt konto låsas tills saldot är balanserat och eventuella kontroller är klara. Håll din bankinformation densamma som din registrerade kontoinformation och använd en stabil, enda finansieringsmetod för att undvika förseningar.

Uttagsvillkor

Det finns regler om hur snabbt du kan ta ut pengar, vilka kontroller som måste göras innan pengarna släpps och hur stor del av en begäran som måste uppfyllas innan den godkänns. Dessa regler kallas uttagsvillkor. Dessa regler hjälper till att säkerställa att vinster skickas till rätt person och att betalningar är säkra.

Kontrollera att betalningsmetoden du vill använda kan användas för uttag, att din kontoinformation stämmer överens med vem du är och att ditt saldo är minst det lägsta uttagsbeloppet innan du begär ett uttag. Om du har en aktiv bonus kan du också behöva uppfylla omsättningskraven för den bonusen innan du kan begära att ta ut 100 kr. Tiden det tar att behandla en beställning har vanligtvis två delar: tiden det tar för casinot att godkänna beställningen och tiden det tar för betalningsleverantören att skicka pengarna. Särskilt om du begär ett stort belopp som 500 kr eller om du ändrar din betalningsinformation kan casinot hålla eller fördröja uttag medan de gör rutinmässiga kontroller.

Till exempel, om din begäran verifieras, hanteras den vanligtvis internt inom 0 till 48 timmar. Olika metoder kan göra att leverantörens överföring tar allt från några timmar till några arbetsdagar. När ett uttag tar längre tid än väntat beror det vanligtvis på saknade dokument, kontoinformation som inte stämmer eller en begäran som skickades utanför normala handläggningstider. Viktigt: När det är möjligt skickas uttag tillbaka med samma metod som användes för att sätta in pengar. Det kan bli extra kontroller eller begäran kan avslås om du sätter in 100 dollar med en metod och sedan försöker ta ut det med en annan.

Ett användbart tips är att undvika förseningar genom att inte avbryta och skicka in uttagsbegäran om och om igen. Alla ändringar kan starta handläggningstiden på nytt. Gränser för uttag och tillgängligt saldo: Du kan bara ta ut medel som har klarats. Du kanske inte kan ta ut en del av ditt saldo förrän vissa villkor är uppfyllda. Detta gäller särskilt om en del kommer från en väntande transaktion eller begränsade bonusmedel. Snabb kontroll av ditt konto: Om ditt konto inte har kontrollerats kan kasinot hålla ditt första uttag, även om det bara är 100 kr. När du slutför verifieringen tidigt går alla framtida uttag vanligtvis snabbare. Flera uttag: Beroende på interna kontroller och leverantörens regler kan flera små uttag på 100 kr vardera ta längre tid att behandla än en enda samlad begäran.

Skadestånd för återkrav och tvister: För att skydda spelare och operatören kan uttag hållas kvar om det finns en betalningstvist eller bevis på bedräglig aktivitet. Människor i Sverige mäter vanligtvis handläggningstider i arbetsdagar, inte på helger eller allmänna helgdagar. Detta kan ändra när dina pengar når dig, särskilt om du använder en bankbaserad metod. Uppdateringar om status för ditt uttag: du kan vanligtvis se om din begäran är "väntande", "godkänd" eller "betald". Ordet "betald" betyder att kasinot har släppt pengarna, men din bank kan fortfarande behöva tid för att lägga till pengarna på ditt konto. Delvis uttagna medel: Ibland kan du begära att en del av ditt saldo tas ut. Du kan till exempel begära att ta ut 200 dollar och behålla resten för att spela.

Beroende på bonusvillkoren kan delvisa uttag inte vara möjliga medan bonusen fortfarande är aktiv. Säkerhetskontroller för stora utbetalningar: uttag på 1000 kr eller mer kan leda till en mer grundlig granskning som inkluderar kontroller av pengarnas ursprung. Detta är normen för ansvarsfullt spelande och bekämpning av bedrägerier. Kontoändringar: Om du ändrar din e-postadress, ditt telefonnummer, din adress eller betalningsinformation precis innan du försöker ta ut pengar kan kasinot tillfälligt hålla dina pengar tills de är säkra på att ändringarna är verkliga. Så länge det bara finns ett konto per person kan kasinot stoppa uttag tills de är säkra på vilket konto som är verkligt, och om de hittar fler kan de stänga de bedrägliga kontona i enlighet med reglerna.

Kasinot kan returnera de pengar du satte in först och sedan betala ut dina vinster om de behöver. Detta gäller särskilt om du använde mer än en metod för att sätta in. Detta kan påverka hur och när utbetalningar skickas. Banker eller deras egna system kan ibland fördröja utbetalningar av underhållsskäl. Uttaget kan fortfarande godkännas i detta fall, men det har inte skickats ännu. Kontakta kasinot: Om de ringer dig om ett uttag som är på väg att ske, svara snabbt med den information de begär så att begäran inte avbryts efter en viss tid.

Kyc-krav

Verifiering används för att säkerställa att någon är den de utger sig för att vara, stoppa bedrägerier och uppfylla lagkrav. Om du vill ta ut mer än 500 kr, ändra din betalningsinformation eller starta efterlevnadskontroller kan du bli ombedd att bevisa vem du är igen.

Ett giltigt id med ditt namn och födelsedatum på. Adress: Ett nyligen dokument som bevisar var du bor. Betalningsmetoden inkluderar bevis på äganderätt för den insättningsmetod som används om det behövs. Extra kontroller: ibland bevis på var pengarna kommer ifrån eller bevis på betalningsförmåga för större uttag som 100000 kr. Om du har dokument som hör till ditt konto, se till att de stämmer exakt. Om du spelar från Sverige men dina dokument säger att du är en annan svensk kan kasinot begära mer bevis på din bosättning innan de ger dig 100 dollar eller mer. Lägsta uttagsbelopp Lägsta uttagsbelopp beror på betalningsmetoden och kasinots gränser. Du kan behöva fortsätta spela eller göra en ny insättning för att få ditt saldo upp till lägsta beloppet. Alla extra insättningar måste fortfarande göras enligt de vanliga reglerna, och om du tar en bonus kan den behöva omsättas innan den kan tas ut.

Du kan till exempel se ett lägsta uttag på 100 kr för e-plånböcker eller 200 kr för bankbaserade metoder. De exakta beloppen kan dock ändras. Innan du skickar in en begäran bör du alltid fråga kassan vad den lägre gränsen är.

Villkor och bestämmelser för mobilcasino

Appanvändning, webbläsarspel och kompatibilitetsregler

Du kan spela på din telefon på Svenska Spel Casino antingen med den officiella appen (om den finns tillgänglig) eller en mobil webbläsare som fungerar med kasinot. Kontoreglerna är desamma på mobil som på skrivbordet, så när du byter enheter förblir dina identitetskontroller, sessionsgränser och spelregler desamma. För att skydda ditt konto och undvika åtkomstproblem ska du se till att du bara laddar ner appen via officiella kanaler och loggar in via Svenska Spel Casinos officiella domän.

Om du använder ändrade appar, inofficiella nedladdningar eller enheter kanske du inte längre kan spela. Det kan också påverka dina uttag, även om du har 500 kr eller mer som väntar på att skickas ut för kontroller. När du laddar ner en officiell app från en officiell appbutik och ser till att den alltid är uppdaterad kan du använda den med en officiell webbläsare. Säkerhetsfunktioner som sessionsvalidering och säker autentisering kan behöva uppdateras för att fortsätta fungera med spelleverantörer, betalningar och appen. Alla nya mobilwebbläsare kan spela spel, men funktionerna kan variera beroende på din enhet och inställningar. Kasinot kanske inte kan hålla dig inloggad, komma ihåg dina inställningar för ansvarsfullt spelande eller behandla dina betalningar om du stänger av cookies, JavaScript eller lokal lagring.

Hämta inte apk-filer eller spegelversioner från andra webbplatser; hämta dem endast från officiella appbutiker. Om du inte uppdaterar din programvara kanske spel inte laddas eller betalningar inte går igenom om ditt operativsystem eller din webbläsare är. Hackningsverktyg, rotade eller jailbreakade enheter, emulatorer och automatiseringsverktyg kan alla utlösa säkerhetsbegränsningar, så använd dem inte. Vilken typ av hårdvara, operativsystem, webbläsarmotor och mängd minne som används påverkar kompatibilitet och prestanda. Vissa livekasinospel och slots med mycket grafik kan kräva enheter med mer kraft och stabil internetanslutning för att köras smidigt. Hur nätverket är konfigurerat spelar roll. Spelservern avgör vanligtvis resultatet om din anslutning bryts under en insats eller en live spelrunda.

I praktiken innebär det att en runda kan avslutas även om din skärm fryser eller du tappar anslutningen mitt i ett spel. Det du ser på din telefon kan ändras beroende på var du befinner dig och vad som är tillgängligt. Baserat på var du ansluter från i Sverige kanske du inte kan spela vissa spel eller göra vissa betalningar. Geokontroller kan användas för att säkerställa att du är berättigad till tjänsten och förhindra att obehöriga kommer in. Så här fungerar betalningar på alla plattformar, inklusive mobil. Det ska inte bli dubbla debiteringar om du försöker göra en insättning på 100 kr men tappar anslutningen. Kontrollera din transaktionshistorik först. För uttag kan du behöva bekräfta din information igen på din telefon, särskilt om du nyligen har tagit bort en app eller bytt enhet.

Enhetsbyten och kontosäkerhet: Om du får en ny telefon eller installerar om appen kan du bli ombedd att verifiera enheten igen eller vidta andra säkerhetsåtgärder. Om misstänkt aktivitet upptäcks kan Svenska Spel Casino tillfälligt blockera mobilåtkomst tills de kan bevisa vem som äger telefonen.